Una CRA (Central Receptora de Alarmas) debe garantizar una gestión eficaz, segura y continua de señales críticas. Para evaluar si una instalación cumple con los requisitos de la norma europea EN 50518, la preevaluación técnica es el primer paso recomendado. Este diagnóstico permite conocer el nivel de madurez de la central, detectar áreas de mejora y preparar el camino hacia una posible certificación. En este artículo te explicamos en qué consiste, cómo se realiza y por qué es clave para mejorar la recepción y control de alarmas.
¿Qué es la Norma EN 50518?
La EN 50518 es el estándar europeo que establece los requisitos para Centrales Receptoras de Alarmas. Publicada en 2013, su objetivo es homogeneizar los criterios técnicos y operativos de este tipo de instalaciones en toda Europa.
Las CRA son entidades autorizadas por el Ministerio del Interior para gestionar avisos sobre hechos accidentales o delictivos que puedan poner en riesgo la vida o bienes. La norma EN 50518 se divide en tres partes:
- Parte 1: Requisitos de ubicación y construcción.
- Parte 2: Requisitos técnicos.
- Parte 3: Requisitos de operación.
¿En qué consiste la preevaluación técnica de una central de alarmas?
Cumplir con la norma EN 50518 puede ser complejo. Por ello, ALTER Technology ha desarrollado un servicio ágil de preevaluación, que permite conocer el nivel de madurez de una central antes de iniciar procesos más exigentes como la auditoría técnica o la certificación.
Metodología aplicada
- Evaluación documental.
- Visita in situ.
- Emisión de informe técnico.
Esta preevaluación analiza dos dimensiones clave:
- El estado técnico y organizativo de la central.
- El grado de cumplimiento con respecto a los requisitos de la norma.
¿Qué se evalúa exactamente?
La evaluación se basa en el Catálogo Trusted Site Alarm Receiving Center, desarrollado junto con TÜViT. Este catálogo permite medir de forma objetiva áreas como:
- ENV: Entorno físico de la central.
- CON: Construcción y resistencia ante ataques.
- SEC: Sistemas de seguridad instalados.
- POW: Suministro eléctrico y autonomía.
- ACV: Climatización y ventilación.
- ORG: Organización interna y documentación.
Cada una de estas áreas se puntúa para determinar el nivel de madurez de la instalación.
Niveles de cumplimiento
Se establecen cuatro niveles progresivos, desde configuraciones básicas hasta el cumplimiento total con EN 50518:
- Nivel 1: Procesos funcionales sin requisitos de redundancia.
- Nivel 2: Medidas básicas frente a emergencias externas.
- Nivel 3: Redundancia técnica y cumplimiento parcial.
- EN 50518: Cumplimiento total de los requisitos de la norma.
¿Qué obtienes al finalizar?
Al concluir el servicio, ALTER entrega un informe detallado con:
- Grado de cumplimiento.
- Identificación de áreas de mejora.
- Recomendaciones para avanzar hacia la certificación.
⚠️ Importante: Esta preevaluación no equivale a una certificación, pero sí es una herramienta estratégica para preparar una central de alarmas de forma ordenada y eficaz.
Próximo paso: auditoría técnica y certificación
Una vez superada esta etapa, es posible avanzar hacia la auditoría técnica oficial, necesaria para obtener la certificación EN 50518 mediante una entidad acreditada como ALTER.
Este proceso se detalla en nuestro documento técnico: EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN ACREDITADA DE LAS CENTRALES RECEPTORAS DE ALARMA.
¿Quieres saber si tu central está preparada?
Empieza por esta preevaluación técnica y toma decisiones con base objetiva.
Si tu central ya cuenta con un diagnóstico técnico positivo, el siguiente paso es avanzar hacia la certificación oficial de CRA según EN 50518, mediante auditoría técnica acreditada.
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